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    5/28/2009

    由裝修看出國內企業的狗屎!

    在裝修的過程中,無數次的吵架,應該說好像就沒1次能順順利利地讓你買到想要的東西,并且有很好的服務的。
    國內企業的狗屎管理和只認錢不重后續服務的丑陋嘴臉愈發彰顯出來~
    如果這樣GDP都能到8%,那真的是增長潛力無窮,并且還有很多泡沫可以擠壓。
     
    身邊的朋友們,也許是時候,我們不要再滿足于現狀,滿足于表面上安逸的生活,做一些我們應該做的事情,讓這些狗屎的所謂企業家好好看看,什么才是真正的企業管理和質量控制,什么才是流程最優化、成本最小化和效益最大化,什么才是技術和專業。我們可以做的比我們想象的多,可以改變很多令人惡心的現狀。如果可以,就去做吧!
     
    就舉幾個最近很受不了的例子吧
    1、國企,燃氣公司
    天然氣這東西是施工隊沒辦法進入的領域,被國企霸占著,一旦出了問題會非常麻煩。于是我剛開始很天真地相信北京燃氣公司的專業,讓師傅上門來提供修改的建議(當然,后來證明師傅也只是為了賺點小錢,提出的建議被證明是狗屎~根本經不起推敲),并且購買了漏氣的安全裝置和提示裝置。在準備按照師傅的建議調整天然氣管道位置做打孔工作的時候,那師傅及燃氣公司項目組卻說不符合標準,會有安全隱患……幸好有施工隊老板在,幫忙做了最后決定,基本上完全不按照燃氣公司的思路走~ 第一次證明燃氣公司只是個皮包公司、完全沒有專業可言。后來貼完瓷磚,卻沒有師傅再來上門測量和修改,三番五次地電話催也沒人來。后來我們怒了,逼他們派了一個師傅(與第一次測量師傅不同)過來,到了現場卻不好好干活~最后無意間說出了真相,原來最大賺頭在那個保險裝置,錢已經被第一個師傅賺跑了,后面沒人來接,當然第一個師傅也鬼機靈地不來做我們家剩下的改管道的苦工活。管道的改造也與最開始的設計越來越偏離,中間還受了無數的氣、耽誤了幾天工期。
     
    我當時真的很沖動,想把燃氣公司這點破爛玩意攤開來讓所有人都看看這個披著專業外表的皮包公司到底干的都是什么爛事,甚至也想到公司把第一個測量師傅的不負責任好好說說,難道每個師傅都要這樣給居民服務么?那我們家居中安全隱患最大的廚房究竟能得到多大的安全保障呢~ 想起來都覺得可怕!后來因為其他原因,暫時擱置,也許還有更好的可以解決這個問題的方法。再考慮中。
     
    2、上市公司,某家具公司
    近期受金融危機影響,許多家居、瓷磚等等企業的打折促銷力度越來越大,很多廠家承諾在未付清全款或未送貨之前可以享受最低折扣。我一開始定家具是88折,最近幾天得知有更低的73折扣,于是上門要廠商給我調整訂單的折扣。可沒想到,銷售人員卻說調整可以,但是沒辦法保證家具在原來的預定日期到貨!我立馬怒了~那一開始繳納的定金究竟干嘛吃去了,一開始應該是根據我訂單做的家具呢?難道被狗吃了?理論一番,我甚至還把銷售人員教育了一通,教給了她們很多有關存貨管理和財務管理的基礎,可這些腦子里都是大便的人還是死教條,完全不考慮顧客的需求,只能取消訂單再重新申請,于是就將送貨日期延后。在這過程中,沒有一個人能夠給出解決問題或者建設性的意見,一味強調不能按時送貨,并且一個所謂的上市公司竟然連庫存多少都搞不清楚,簡直可笑!期間,沒有店長出面給與協調和處理,一個貌似管理層人員的男人站在一邊看笑話,TNND,如果這真是管理者,那可更笑話了,最需要高層管理者作出決策或給與協調的時候不作為,這個企業還有什么管理可言!埃,男人能靠譜,母豬都能上樹!最后還是等銷售人員在聯絡生產部門后給與最終答復,如果依然不行,我會考慮任何可行手段來保證消費者應享有的利益,并盡可能促使企業進一步改善其內部操作流程。
     
    埃,很多問題其實都不應該成為問題。人與人之間的關系本來就應該建立在互相信任的基礎上,我信任你的專業把這個領域的事情交給你打理,并因為你的專業和貼心服務付出酬勞,這是一個多么順暢的過程。可現在沒有一個地方是順暢的,所有公司都在強調銷售、賺到了前面的錢之后就不管了,賣的就是一個訂單,質量、送貨、維修安裝、服務等等一系列都沒有跟上。這樣的結果只有一個,對于一個客戶,你只能騙他錢1次,不會有第二次。當然了,誰讓中國人多呢,一人騙一次也夠活好久、夠賺很多錢了。但是這樣的商業環境就好么?大家都活在彼此猜測和懷疑的敵對中,這樣的發展怎么能持續呢?
     
    這些企業真的狗屎,在此環境下又孕育了一批狗屎的人,長此下去,還會有更美好的明天么?!
     
     
     
    5/17/2009

    Ending Prison Break

    Prison Break終于完結。
     
    在第四季的劇情里,大家都在痛苦的選擇中掙扎、拉鋸、折騰。終于,在最后一集,一個原以為死掉的kellerman莫名其妙跳出來,用一種異乎尋常的輕松手法拯救了所有人,united nations,UN就這么大力量,一個貌似非洲酋長(說實話看起來也不太靠譜)的人拿走了sylla,赦免了所有人除了t-bag。就這么結束了,為了結束而結束了,在耗盡了所有力氣、死掉了很多人之后,疲憊地無力地結束了。
     
    繼續在追的是gossip girl,高中生的八卦連續劇,也許對恢復青春有些效果。